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Al momento de recibir su pago, se verifica y se procede a realizar su envío, posteriormente le enviamos su # de guía por correo, para que en todo momento pueda seguir el rastreo de su paquete.

Recuerde usted que no debe permitir recibir ningún paquete abierto, ya que de venir incompleto su mercancía, corre el riesgo de invalidar su garantía.

La mensajería tiene la obligación de visitarlo hasta 2 veces en el domicilio señalado y si en ninguna de estas visitas fue posible entregar su paquete, este permanecerá en la mensajería local, posteriormente usted tendrá que recoger su paquete en la mensajería, de acuerdo al aviso que le dejaron, si usted no recoge su paquete bajo cualquier circunstancia, la mensajería devolverá su paquete hacia nuestro domicilio y usted tendrá que pagar un nuevo costo de envío.

Para mayores informes, por favor visite la página de la mensajería.

https://www.estafeta.com

Tiempos de entrega

Los envíos varían dependiendo su ubicación, tardan de 2 hasta 4 días hábiles, no obstante existen localidades que son consideradas como lejanas o zonas extendidas, y no garantizan dichos tiempos de entrega

Para mejores informes, consulte las frecuencias de entrega, en la página de la mensajería, considerando, que la mayoría de sus envíos salen del C.P. 66149

https://www.estafeta.com/Herramientas/Frecuencias-de-entrega

En ocasiones, su localidad no abarca el servicio de entrega de la mensajería, por lo que se envía en automático como servicio Ocurre, que consiste en dejar el paquete en la sucursal más cercana a su domicilio, y para recogerlo, la mensajería le solicita una identificación oficial del destinatario y el número de rastreo de su paquete. Siempre es importante, dar seguimiento a su número de rastreo, para que su entrega sea exitosa en tiempo y forma.

La mensajería no trabaja en fin de semana ni días festivos, por favor considere esos días, al momento de realizar su compra